Contact Customer Service

INFORMASI PENGIRIMAN

KURIR INTERNAL TOFFIN
  1. Pengiriman menggunakan kurir internal Toffin memakan waktu satu sampai empat hari kerja sesuai dengan ketersediaan barang.
  2. Waktu operational pengiriman dari masing-masing cabang :
    1. Jakarta : Senin s/d Jumat pukul 09:30 – 17:30.
    2. Bandung : Senin s/d Jumat pukul 09:00 – 17:00, Sabtu pukul 09:00 – 14:00.
    3. Semarang & DI Yogyakarta : Senin s/d Jumat pukul 09:00 – 17:00, Sabtu pukul 09:00 – 12:00.
    4. Surabaya : Senin s/d Jumat pukul 09:00 – 17:00, Sabtu pukul 09:00 – 13:00.
    5. Bali : Senin s/d Jumat pukul 09:00 – 16:30, Sabtu pukul 09:00 – 14:30.
    6. Makassar : Senin s/d Sabtu pukul 09:00 – 17:00.
    7. Medan : Senin s/d Jumat pukul 09:00 – 16:00, Sabtu pukul 09:00 – 14:30.
    8. Riau : Senin s/d Sabtu pukul 09:00 - 18:00
    9. Pontianak : Senin s/d Jumat pukul 08:30 - 17:00 , Sabtu pukul 08:30 - 12:30
    10. Palembang : Senin s/d Sabtu pukul 09:00 - 17:00
    11. Samarinda : Senin s/d Jumat 10:00 - 19:00, Sabtu pukul 10:00 - 16:00
    12. Banjarmasin : Senin s/d Jumat 10:00 - 19:00, Sabtu pukul 10:00 - 16:00
  3. Khusus untuk rute-rute berikut memiliki jadwal pengiriman tertentu :
    1. Rute pengiriman di luar Denpasar Kota (Ubud, Gianyar dan sekitarnya) adalah setiap hari Senin, Rabu dan Jumat.
    2. Rute pengiriman di luar Denpasar Kota (Tabanan, Abiansemal dan sekitarnya) adalah setiap hari Selasa dan Kamis.
  4. Pengiriman menggunakan kurir internal Toffin mencakup area kabupaten sebagai berikut dengan syarat dan ketentuan minimum pembelanjaan guna mendapatkan fasilitas biaya pengiriman gratis.
    1. Riau (Riau) dengan minimum pembelanjaan Rp 100,000
    2. Sukabumi (Jawa Barat) dengan minimum pembelanjaan Rp 250,000
    3. Tangerang, Tangerang Selatan (Banten); Jakarta Barat, Jakarta Pusat, Jakarta Selatan, Jakarta Timur, Jakarta Utara (Jakarta); Bandung, Bandung Barat, Bekasi, Bogor, Ciamis, Cimahi, Cirebon, Tasikmalaya (Jawa Barat); Semarang (Jawa Tengah); Surabaya (Jawa Timur); Gowa, Makassar, Maros (Sulawesi Selatan); Pontianak (Kalimantan Barat); Banjarmasin (Kalimantan Selatan); Samarinda (Kalimantan Selatan); Medan (Sumatra Utara); Palembang (Sumatra Selatan); Bantul, Sleman, Yogyakarta (Yogyakarta); Denpasar (Bali) dengan minimum pembelanjaan Rp 500,000
KURIR PIHAK KETIGA
  1. Pengiriman ke area kabupaten yang tidak terjangkau oleh kurir internal Toffin maupun pengiriman ke area kabupaten yang terjangkau namun tidak memenuhi ketentuan minimum pembelanjaan guna mendapatkan fasilitas biaya pengiriman gratis akan diproses menggunakan layanan kurir dari pihak ketiga.
  2. Pengiriman menggunakan layanan kurir dari pihak ketiga mengikuti syarat dan ketentuan masing-masing layanan yang dipilih oleh pelanggan.
  3. Toffin bertanggung jawab terbatas pada menyerahkan produk yang dibelanjakan kepada kurir dari pihak ketiga.
KHUSUS PENGIRIMAN MESIN, GRINDER DAN EQUIPMENT
  1. Mesin, grinder dan equipment dari Toffin akan melalui proses Quality Control untuk memastikan produk berfungsi dengan baik.
  2. Proses Quality Control akan memakan waktu sekitar dua sampai tiga hari kerja.
  3. Pengiriman mesin, grinder dan equipment menggunakan kurir instant atau same day akan dihitung dari waktu produk berhasil melewati proses Quality Control.
  4. Pengiriman mesin, grinder dan equipment menggunakan layanan kurir pihak ketiga, akan dikenakan biaya packing kayu : mesin kopi sebesar Rp. 300,000; mesin kopi otomatis ukuran besar sebesar Rp. 500,000; dan grinder sebesar Rp. 150,000.
Product Category Brand